Bu sayfa bir nezaket çevirisidir. Bir fark olursa İspanyolca sürüm geçerlidir.

Hesabını sil

enviArchivos hesabını ve ilişkili tüm verileri istediğin zaman silebilirsin. Bu senin talebinle yapılır: bize yazarsın ve biz yürütürüz; en geç 7 gün içinde. Bu süre, bir insanın yanıt verme süresidir; silme işleminin kendisi, biz yaptığımızda, anında ve kalıcıdır.

Bunu anında yapan bir düğme yok ve bu bilerek böyle. Hesabı silmek, gönderimlerini, geçmişini ve ödüllerini geri dönüşsüz biçimde götürür: tek dokunuşla, kilidi açık bir telefonla otuz saniyelik bir dikkatsizlik her şeyi kaybetmeye yeter. Bunun bir insandan geçmesini tercih ediyoruz.

Nasıl talep edilir

1. Bize hesabının e-postasından contacto@enviarchivos.com adresine yaz ya da iletişim formunu kullan.
2. Konu olarak “Hesabı sil” yaz. Başka bir şey açıklaman gerekmez.
3. İş bittiği anda sana e-postayla onay veririz.

E-postanın hesabın e-postası olması, senin olduğunu bilmemizi sağlayan tek şeydir. Bize başka bir adresten yazarsan, kendi adresinden yazmanı isteriz.

Neler silinir

• Hesabın (e-posta, ad ve Google ile girdiysen profil fotoğrafın).
• Tüm dosyaların ve paylaşılan metinlerin (hâlâ etkin olanlar da dahil).
• Geçmişin, davet ettiklerin, ödüllerin ve push aboneliklerin; ayrıca PNG'den SVG'ye ilgili olanlar: dönüştürme sayımların ve paketlerin, henüz harcanmamış kısımları da dahil.
• Android uygulamasını kullanırken hesabınla ilgili kaydedilenler: uygulamayı ne zaman açtığın, sana hangi reklamların çıktığı ve telefonunun sürümü.
• İletişim formundan bize yazdığın mesajlar ve uygulamadan bıraktığın görüşler.
• Sana bir plan hediye ettiysek: ona eşlik eden mesaj ve imza ile senden o konuda görüş istediğimizin işareti (konusu ve verdiğin tarihle birlikte).
• Kaydında bulunabilecek dahili destek notları.

Neler saklanır

• Paneldeki eylemlerin bir kaydı, kötüye kullanımı önlemek için 90 gün boyunca. Her satır, bir yöneticinin hesabınla ilgili ne yaptığını (örneğin sana bir plan hediye etmek ve, o konuda görüş istediysek, sana önerdiğimiz konu), ne zaman yaptığını ve hesabının sahip olduğu dahili numarayı söyler. Hesap silindiğinde o satırdan adın, e-postan ve bir hediyeye eşlik eden mesaj kaldırılır ve o numara artık bizim hiçbir hesabımıza karşılık gelmez. Anonimleştirilmiş değildir: sahip olduğun numaradır ve onu başka bir yerden bilen biri, onu o satırla ilişkilendirebilir.
• Bir abonelik ya da paket ödediysen, her tahsilatın tutarı, tarihi ve referansı (Stripe fatura numarası ya da Google Play'deki satın almanın parmak izi), hesabın olmadan: bu muhasebedir ve kanun bunu saklamayı zorunlu kılar. Ödemeyi işleyen Stripe, o faturanın kendi kaydını saklar.
• Google Play'den abone olduysan, satın almanın bir parmak izi (aslına geri dönülemeyen bir özet); böylece, Google'ın sen iptal edene kadar ücret almaya devam ettiği bir aboneliği kimse başka bir hesaptan sahiplenemez.
• Zararlı olarak kayıtlı bir program göndermeyi hiç denediysen, o dosyanın parmak izi, adı ve tarihi; hesabın ve IP'n olmadan.

Abonelikler

• Web'den alınanlar (Stripe): hesap silindiğinde otomatik olarak iptal edilir.
• Google Play'den alınanlar: Google, bunları senin yerine iptal etmemize izin vermez; bu yüzden önce Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümünden iptal et. Hesabı silmek bir Play aboneliğini İPTAL ETMEZ.

Android uygulamasından

Yol aynıdır ve uygulamanın içindedir: üstteki çubukta fotoğrafına dokunarak profilini aç, en alta kadar in ve Hesabı sil'e bas. Bu düğme seni bu sayfaya getirir ve buradan uygulamadan çıkmadan bize yazabilirsin. Web'i kendi başına aramana ya da bir bilgisayardan girmene gerek yok.

Silmeden önce: buna ihtiyacın olmayabilir

Hesabı silmek kalıcıdır ve çoğu zaman kişinin çözmek istediği şey daha küçük bir şeyle halledilir. Bu üç şey hiçbir şeyi silmeyi gerektirmez:

• Belirli bir gönderimi kaldırmak: geçmişinde her etkin gönderimin, onu dosyasıyla birlikte hemen silen bir çöp kutusu düğmesi vardır. Seni endişelendiren şey yanlış koda gönderdiğin bir şeyse, bu yeter.
• Bildirim almayı bırakmak: bildirimler profilinin tercihlerinden tek tek kapatılır. Kapatmak hiçbir şeyi silmez ve oturumunu kapatmaz.
• Ödemeyi bırakmak: aboneliği iptal edip ücretsiz hesapla kalabilirsin. İptal etmek geçmişini ya da gönderimlerini silmez.

Daha önce gönderdiklerine ne olur

Hâlâ geçerli olan gönderimler, süreleri henüz dolmamış olsa bile hesapla birlikte silinir. Bu 4 harfli kodlardan birine sahip olan kişi artık indiremez: gönderimin süresi dolmuş gibi aynı mesajı görür. Az önce önemli bir şey paylaştıysan ve ulaşmasını istiyorsan, silme talebinde bulunmadan önce indirmelerini bekle.

Daha sonra geri dönersen

İstediğin zaman aynı e-postayla yeniden kaydolabilirsin, ama bu yeni ve boş bir hesap olur: geçmişi, ödülleri ya da davet etmiş olabileceğin arkadaşları geri getirmeyiz. Geri almak için hiçbir yerde bir kopya saklamıyoruz; silmenin kalıcı olması tam olarak bu demektir.

Saklamadıklarımız ve bu yüzden silinecek bir şey olmayanlar

enviArchivos'ta parola yoktur: Google ile ya da e-postana gönderilen tek kullanımlık bir bağlantıyla girilir; yani burada saklanan sana ait hiçbir kimlik bilgisi yok. IP adresleri de saklanmadan önce kısaltılır, dolayısıyla veritabanında seninle ilişkili hiçbir tam adres yoktur. Ayrıntıyı gizlilik politikamızda okuyabilirsin.

Hesabına artık giremiyorsan

Yine de bize contacto@enviarchivos.com adresine, kaydolduğun adresten yaz. Prosedür aynıdır.